كيف تبدأ مشروع تجارة إلكترونية ناجح خطوة بخطوة.

تجارة إلكترونية

في هذا اليوم وهذا العصر ، تتغير الأوقات. يتطلع المزيد من الأشخاص إلى أن يكونوا رؤساء أعمالهم وأن يكونوا مسؤولين عن مستقبلهم. يجعل الإنترنت هذا الهدف أكثر سهولة من أي وقت مضى ، وتعد التجارة الإلكترونية أحد السبل المثيرة للنجاح.

ومع ذلك ، قد يكون من الصعب للغاية معرفة كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني يعمل بشكل جيد بما يكفي لتوليد الإيرادات. هناك الكثير من المعلومات والعديد من مصطلحات التجارة الإلكترونية التي يجب التدقيق فيها ، لذا فإن وضع خطة عمل ضروري لتحديد أولويات مواردك أثناء تطوير خطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يقدم هذا الدليل نهجًا مبسطًا وصادقًا لموضوعات مثل تسويق التجارة الإلكترونية ، ويوفر مؤشرات لتحديد مصادر المنتجات ، إلى جانب نصائح أخرى ضرورية لأولئك الذين يتطلعون إلى إطلاق متجر ناجح. لقد غطينا هذه الأشياء بالتفصيل على مدونتنا ، ولكن هذه المشاركة تلخص كل الأشياء التي تحتاجها لاتخاذ خطواتك الأولى في عالم التجارة الإلكترونية.

خريطة طريق التجارة الإلكترونية: كيفية بدء عمل اقتصادي ناجح.

عندما يُسأل عن كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني ينجح ، ربما تتبادر إلى الذهن العوامل التالية:

  • تصميم موقع رائع
  • دعم عملاء من الدرجة الأولى
  • صورة منتج عالية الجودة
  • عرض المبيعات الحصري

أنت على حق. عملية التفكير هذه منطقية تمامًا. يجب عليك تقديم دعم عملاء ممتاز حتى تكون ناجحًا. تحتاج أيضًا إلى موقع ويب جذاب وجدير بالثقة إذا كنت تريد أن يشتري الناس منك. بالمناسب نحن نقدم خدمات بناء المتاجر الإلكترونية، سنكون جدا سعداء بخدمتك من خلال هذا الرابط.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه مزيج من هذه الأشياء التي تعمل معًا تجعل نشاط التجارة الإلكترونية رائعًا. هذه العوامل هي ما يجعل متجر التجارة الإلكترونية ينتقل من 1 إلى 10 ، وليس من 0 إلى 1

نرى هذا كثيرًا في سحابه مع رواد الأعمال الجدد ء يمكنهم إغفال أهم الأشياء وقضاء أيام في صنع المتجر المثالي فقط لإغلاقه بعد شهر. ما يغذي متجرك حقًا هو المبيعات ، ويجب أن يكون هذا في صميم خطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ستؤدي الجهود المبذولة لجلب حركة المرور إلى متجرك من خلال تسويق التجارة الإلكترونية إلى جلب المبيعات ، وستجلب لك المبيعات المزيد من الزيارات. وبالمثل ، تحتاج إلى إجراء المبيعات أولاً قبل أن تتمكن من تقديم دعم عملاء رائع لأولئك الذين يتسوقون على موقعك وقبل أن تتمكن من اتخاذ قرار بشأن الصوت الفريد لعلامتك التجارية.

إذا لم تتمكن من تحقيق مبيعات ، تكون قد انتهيت حتى قبل أن تبدأ بالفعل.

بدء عمل التجارة الإلكترونية

التجارة الالكترونية

في حين أنه من الرائع الشروع في أعمال التجارة الإلكترونية الجديدة الخاصة بك مع الكثير من الأفكار الكبيرة ، فإننا نقترح تنحية طموحاتك جانبًا والتركيز على الخطوات الأكثر عملية لخطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أولاً.

بالنسبة للمبتدئين ، فأنت تحتاج حقًا إلى وسيط بسيط عبر الإنترنت لبيع منتجاتك. قالب متجر أساسي على منصة حسنة السمعة مثل WordPress أو Shopify يخدمان هذا الغرض بشكل جيد. يمككنا مساعدتك في ذلك من خلال هذا الرابط.

لقد قمنا بعمل دليل لبدء أول عمل تجاري إلكتروني لك لمساعدتك. قد يستغرق الأمر أكثر من 30 دقيقة للبدء ، ولكن كن حذرًا بشأن مقدار الوقت الذي تقضيه خلال البداية.

تذكر الكلمات الحكيمة لمؤسس LinkedIn Reid Hoffman الذي قال بشكل مشهور ، “إذا لم تشعر بالحرج من الإصدار الأول من منتجك ، فقد بدأت بعد فوات الأوان.”

هذا ينطبق بالتأكيد على أعمال التجارة الإلكترونية أيضًا. المفتاح هو الانطلاق بسرعة والبدء في التفكير في طرق لتوليد المبيعات من خلال تسويق التجارة الإلكترونية. سيؤدي هذا في النهاية إلى توفير فرصة لتحسين أشياء أخرى على طول الطريق.

وبمجرد أن تبدأ نشاطك التجاري في التجارة الإلكترونية ، استخدم قائمة التحقق المفيدة هذه للتأكد من اتباعك لجميع الخطوات الصحيحة:

البحث عن منتجات التجارة الإلكترونية

إذا كنت جديدًا تمامًا في عالم التجارة الإلكترونية ، فقد تتساءل عما يجب أن تبيعه بالضبط. في الواقع ، يعد التورط في هذا سببًا كبيرًا لعدم قيام الناس مطلقًا بالانغماس في بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. في الواقع ، يجب أن تكون استراتيجيًا في تحديد مجموعة من المنتجات أو عنصر واحد عصري ، أو ليس من السهل العثور عليه في المتاجر أو على مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Amazon. هذا هو السبب في أن اتباع المسار العام واختيار بيع الكتب أو المجوهرات سيؤدي على الأرجح إلى طريق مسدود. هناك بالفعل الكثير من اللاعبين الرئيسيين الذين يلبون هذه المطالب.

بدلاً من ذلك ، سترغب في استخدام عناصر أكثر تحديدًا تجذب جمهورًا معينًا. نقترح البدء بإعداد قائمة بالمنتجات المحتملة التي قد ترغب في بيعها في متجرك. فكر في الأشياء التي قد تكون مهتمًا بها أنت أو أصدقاؤك أو زملائك في العمل أو عائلتك. استكشف أيضًا مواقع البيع الاجتماعي مثل Pinterest أو Etsy أو حتى Instagram لمزيد من المدخلات حول ما تبيعه.

هناك حقًا مصدر إلهام في كل مكان بمجرد أن تبدأ في البحث ، ويمكنك دائمًا التحقق مما إذا كانت أفكار منتجك جيدة من خلال البحث عنها في اتجاهات Google.

تجارة الكترونية
التجارة الالكترونية

في هذه المرحلة ، قد تتساءل أيضًا عن كيفية تحديد مصدر منتجاتك بالضبط ، وهنا يأتي دور دروبشيبينغ كخيار قابل للتطبيق لخطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ..

يُعد Dropshipping نموذجًا تجاريًا شائعًا بشكل متزايد بين رواد الأعمال لأنه يحتوي على تكاليف استثمار مقدمة منخفضة بشكل كبير وهو بشكل عام بديل أقل خطورة لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية التقليدية التي تتطلب منك العثور على الموردين ومخزون المخزون بنفسك.

أنظر إلى المنافسين وما يفعلونه

البحث جزء لا يتجزأ من نجاح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. بمجرد اختيارك لمنتجاتك ، انظر إلى المنافسين وما يفعلونه. ما هي المعوقات وتكلفة الدخول؟ هل يستثمر المنافسون بكثافة في الإعلانات أم أنهم يتباطأون في أن يصبحوا أكثر رقمية؟ معرفة مقدار العمل والمال الذي تحتاجه للاستثمار في شركة ناشئة يمكن أن يغير دافعك لبيع منتجات معينة. يمكن أن يقودك البحث إلى تحديد منتجات أفضل لبيعها ويمنحك فهمًا رائعًا لكيفية بدء نشاط تجاري صغير ناجح عبر الإنترنت. يمكن أن يساعدك أيضًا في تجنب أخطاء دروبشيبينغ التي يرتكبها رواد الأعمال غالبًا عند اختيار المنتج.

بناء المتجر على الإنترنت

إن بدء عمل تجاري إلكتروني من البداية ليس بالأمر السهل ، لذا فإن البحث عما فعله الآخرون من أجل تحقيق النجاح يعد بداية رائعة. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها عند البحث عن المنافسين للتأكد من أنك تأخذ كل ما يمكنك في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بنجاح أعمال التجارة الإلكترونية.

  • ما هو نموذج أعمالهم
  • هل يبيعون عدة عناصر أم منتج واحد فقط
  • ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها
  • من هو السوق المستهدف
  • كيف يدفعون المبيعات (على سبيل المثال ، حملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي مدفوعة ، PPC ، تحسين محركات البحث (SEO) ، البريد الإلكتروني ، إلخ)
  • ما مدى تفاعل وولاء جمهورهم

بناء متجرك على الإنترنت

بمجرد اختيار منتجاتك وإجراء بحث عن منافسيك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو بناء متجرك. اختيار أدوات التجارة الإلكترونية CMS مثل Shopify يمكن أن يجعل إعداد متجرك أمرًا سهلاً. لديهم الكثير من القوالب للبدء بها ومنصة التجارة الإلكترونية سهلة الدمج التي لا تحتاج إلى دعم تطوير. اختر موضوعًا يناسب جمهورك المستهدف والأسعار التي تعكس النجاح الذي تتخيله. سيضمن تسمية نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك شيئًا لا يُنسى أن الناس سيتذكرون اسمك. ينطبق هذا أيضًا على شعارك الذي يمكن أن يكون ملونًا أو مبدعًا كما تريد.

عندما يكون موقع الويب الخاص بك جاهزًا لبدء تلقي الطلبات ، تذكر تجربة أمر اختبار بنفسك للتأكد من أن العملية سلسة للعميل. قم بتخفيف أي خطوات إضافية لازمة لشراء شيء ما عبر الإنترنت واطلب فقط المعلومات الضرورية لعملية السداد.

بعد إطلاق متجرك ، ركز على تسويق التجارة الإلكترونية بنسبة 110٪. يمكن لأي شيء آخر الانتظار حتى تتأكد من أنه يمكنك توليد زيارات والوصول إلى العملاء المحتملين. يكمن سر التسويق في التجارة الإلكترونية في العثور على القناة المناسبة لمنتجاتك ، ثم إتقان إستراتيجيتك التسويقية حتى تكلف جلب عميل جديد واحدًا أقل مما تكسبه من عملية البيع.

تريد أن تستهدف تلك الحلقة اللانهائية حيث تنفق أقل مما تكسبه كل يوم.

تأكد أيضًا من إعادة استثمار كل أرباحك في إعلاناتك. هذا ليس الوقت المناسب لتحصيل جميع أرباحك. راقب عن كثب العلاقة بين الأرباح المكتسبة والأموال التي يتم إنفاقها على تسويق التجارة الإلكترونية عن طريق التحقق من عائد الاستثمار الإعلاني مرتين في الأسبوع على الأقل. من الناحية المثالية ، افعل ذلك يوميًا.

قم ببيع المنتجات التي تحتوي على هوامش أسعار مرتفعة بما يكفي لتغطية نفقات التسويق الخاصة بك على أساس ثابت. نظرًا لأن تسويق التجارة الإلكترونية يمكن أن يكلف الكثير من المال ، فتأكد من تسعير منتجاتك جيدًا. يجب أن يجلب لك استثمار بقيمة 100 دولارًا ما لا يقل عن 101 دولارًا أمريكيًا في المبيعات حتى تتمكن من إعادة استخدامها في الإعلان مرة أخرى.

بمجرد وصولك إلى هذه النقطة ، يمكنك البدء في تحسين تصميم متجرك والاستثمار في إنشاء علامة تجارية رائعة والبحث عن طرق لتوليد المزيد من الأموال. لا يمكنك تحسين متجر إذا لم يكن لديك أي عملاء لاختبار ميزات مختلفة أولاً. وبالتالي ، فإن تسويق التجارة الإلكترونية ضروري حقًا للتميز عن منافسيك وتحقيق المبيعات.

تتطلب خطة عمل التجارة الإلكترونية الرائعة بعض الاستثمار. إن استثمار الأموال في تكتيكاتك الإعلانية يجب أن يتحول في النهاية إلى مبيعات ، وهو ما تحتاجه. ما لم يكن لديك ميزانية أكبر ، يجب عليك استبعاد الأفكار طويلة المدى مثل تحسين محركات البحث أو التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوقت الحالي.

من خلال الإعلان المباشر من خلال Facebook أو Google Ads ، يمكنك الحصول على المزيد من المبيعات على الفور. من الأفضل ليس فقط تعلم كيفية تشغيل أول حملة تسويق للتجارة الإلكترونية على Facebook ولكن أيضًا كيفية تحسينها.

بدلاً من ذلك ، اقرأ كيف يتعامل الآخرون مع التسويق عبر Instagram أو أحدث الاتجاهات في الإعلان على Snapchat. يمكنك أيضًا أتمتة بعض جوانب عملية بناء المتجر باستخدام أدوات Shopify هذه. مع هذه المعرفة والإلهام ، يمكنك تطبيق استراتيجيات جديدة على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

عندما يتعلق الأمر بتقييم أداء جهود التسويق في التجارة الإلكترونية ، اختبر حملاتك الإعلانية بدلاً من صفحات المنتج. سيمنعك هذا من التعثر في محاولة تحليل جميع التفاصيل الصغيرة لمتجرك وتغييرها. ركز فقط على الإعلان والتسويق ، وليس زر “شراء” في صفحة المنتج.

في حين أن الكثير من النصائح حول كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني تبدو أسهل قولًا من تنفيذها ، فمن المؤكد أنها تساعد في الحصول على فكرة واضحة عن الخطوات الأولى بما في ذلك إطلاق متجر بسيط وتكريس طاقاتك لتسويق التجارة الإلكترونية.

النجاح في التجارة الإلكترونية: ما التالي؟

بمجرد التحقق من صحة فكرة متجرك وتأمين تدفق مستمر للمبيعات ، تأكد من مواكبة تحسين تسويق التجارة الإلكترونية الخاص بك كما تذهب. فيما يلي بعض النصائح الإضافية للأعمال التجارية الإلكترونية التي قد ترغب في أخذها في الاعتبار عند وضع خطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

خدمة العملاء / محتوى المساعدة الذاتية

سيتخلى حوالي 45 ٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة عن المعاملات عبر الإنترنت إذا لم تتم معالجة أسئلتهم أو مخاوفهم بسرعة. خدمة العملاء الاستثنائية أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك على المدى الطويل. قم بإنشاء محتوى الخدمة الذاتية وصفحة الأسئلة الشائعة التفصيلية ، وقدم دعمًا مباشرًا للدردشة ، وحفز مراجعات المنتج ، وقم ببناء الثقة مع عملائك. كل هذا سيمنح متجرك دليلًا اجتماعيًا قيمًا ويخلق عملاء متكررين ، وهو أرخص بخمس مرات من اكتساب العملاء الجدد.

تحسين التحويل

في المتوسط ​​، سيغادر 69 ٪ من زوار موقعك على الويب موقعك دون المرور بعملية شراء. ما مقدار زيادة إيراداتك إذا كنت تجتذب تلك المبيعات بدلاً من خسارتها؟ تحسين رحلة العميل الخاصة بك. إنشاء عروض محدودة الوقت. إطلاق حملة البريد الإلكتروني التخلي عن سلة التسوق. يمكنك حتى إعداد حملة إعادة الاستهداف. اختبر مجموعة من التكتيكات المختلفة وحاول أن تفهم أيها يعمل بشكل أفضل لعملك.

تحسين المتجر

لاحظ أن 44٪ من المتسوقين عبر الإنترنت سيخبرون أصدقائهم بتجربة سيئة عبر الإنترنت. بمجرد وضع الأسس لنشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن الخطوة المهمة التالية هي تحسين موقع الويب الخاص بك. تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك. قم بإنشاء شريط تنقل بديهي. ركز على إنشاء صفحات منتج رائعة. عرض العناصر ذات الصلة. تحسين البحث في متجرك. أخيرًا ، تحقق من شكل متجرك على الأجهزة المحمولة.

المخزون

تميل المنتجات الأكثر مبيعًا إلى التلاشي سريعًا ، وهذا هو سبب أهمية المخزون. ابحث باستمرار عن أفكار المنتجات الجديدة التي يمكن أن تحافظ على وصول حركة المرور إلى متجرك. لا تعتمد على عدد قليل من المنتجات لزيادة كل مبيعاتك. بدلاً من ذلك ، اعرض الوافدين الجدد لعملائك الحاليين واختبر بشكل متكرر أفكار المنتجات الجديدة بناءً على Google Trends.

خلاصة

أعلم أن هناك أشخاصًا نجحوا في تركيز معظم اهتمامهم على منتج متخصص فريد أو خدمة عملاء استثنائية. ومع ذلك ، فإن ما يصل إلى 50٪ من متاجر صهوپيفي لا تحصل أبدًا على عملية بيع واحدة. على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه عدد قليل جدًا من أنشطة التجارة الإلكترونية التي بدأت بالفعل ، إذا قارنته بمعدلات نجاح الأعمال بشكل عام (10٪) ، فهذا رقم واعد.

لتلخيص بعض النقاط الرئيسية من هذا الدليل أثناء قيامك بتطوير خطة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ابدأ بالمرونة وضع كل الأشياء الأخرى جانبًا للتركيز على المبيعات. لا تقلق بشأن الحصول على المنتج المثالي أو تصميم الويب الأفضل مظهرًا لمتجرك في البداية. اقفز وتعلم بالممارسة. استخدم جانب المبيعات في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك كمنارة لأنها القوة الدافعة وراء أي متجر ناجح. بمجرد أن تبدأ في جني الأرباح ، استثمر الأموال في خطة تسويق للتجارة الإلكترونية لمواصلة تنمية عملك. عندها فقط يجب أن تبدأ في التركيز على تفاصيل مهمة أخرى مثل تحسين متجرك.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في فهم كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني. لديك كل ما تحتاجه في متناول يدك لجعل هذا العام هو العام الذي ينطلق فيه متجرك ، ويسعدنا في سحابه مساعدتك في بناء متجرك لتحقيق هذا الهدف.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

×